В якому випадку ми обмінюємо товар чи повертаємо за нього кошти?
Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 року № 172 - продукти харчування з нормальними термінами придатності та належної якості обміну та поверненню не підлягають.
Якщо ви придбали продукти харчування в межах терміну придатності, але вони виявилися неналежної якості, ми їх 100% обміняємо або повернемо кошти.
У такому разі у вас два варіанти дій:
- Ви повертаєте продукт -- ми обмінюємо його на якісний.
- Ви повертаєте продукт -- ми повертаємо за нього кошти.
Для того, щоб повернути або обміняти товар неналежної якості подзвонить нам: +380 (95) 577-42-27
або напишіть на пошту: panivegan@gmail.com
При поверненні або обміні товару, будь ласка, додайте чек, який підтверджує цю покупку у нас в магазині.
Ми повернемо гроші на банківську картку протягом 5 робочих днів із моменту отримання товару.
Повернути товар можна на адресу:
Київ, Нова пошта 235 +380502285191 Ковальчук Лариса
Ще є один законодавчий момент. Подивіться його, будь ласка
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.