В каком случае мы обмениваем товар или возвращаем за него деньги?
В соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 г. № 172 - продукты питания с нормальными сроками годности и надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Если вы приобрели продукты питания в пределах срока годности, но они оказались ненадлежащего качества, мы их 100% обменяем или вернем деньги.
В таком случае у вас два варианта действий:
- Вы возвращаете продукт – мы обменяем его на качественный.
- Вы возвращаете продукт – мы возвращаем за него деньги.
Для того чтобы вернуть или обменять товар ненадлежащего качества позвоните нам: +380 (95) 577-42-27
или напишите на почту: panivegan@gmail.com
При возврате или обмене товара, пожалуйста, добавьте чек, подтверждающий эту покупку у нас в магазине.
Мы вернем деньги на банковскую карту в течение 5 рабочих дней с момента получения товара.
Вернуть товар можно по адресу:
Киев, Новая почта 235 +380502285191 Ковальчук Лариса
Еще один законодательный момент. Посмотрите его, пожалуйста
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.